一、非居民小微用戶

1. 適用范圍

·流量

表流量10M3及以下。

·燃氣用途

新建工商服用戶使用。

2. 辦理環節

①報裝（支持容缺受理）

·用戶提供用氣申請，工作人員上門踏勘時查驗產權文件。

·現場踏勘后，電話告知用戶是否符合接氣條件。

·確定供氣接入點后，督促和配合設計單位，統籌優化供氣方案。

②通氣

·資料準備：城市非居民戶供用氣合同。

·驗收合格后，在用戶已符合安全用氣條件的情況下，即可通氣，由于用戶原因導致無法及時通氣的時間，不計入流程周期內。

3. 辦理流程

4. 辦理途徑

①96377電話受理。

②中慶燃氣綜合服務大廳。

③中慶燃氣各營業廳。

5. 服務標準

①工作人員統一穿紅色工作服。

②工作人員佩戴中慶燃氣工作卡。

③工作人員使用禮貌用語，給用戶提供專業的解答和建議。

④執行“首問負責制”和“一次性告知制”，發放資料“一手清”，回答問題“一口清”。

⑤不準利用工作之便向用戶吃拿卡要。

⑥不準以任何形式推諉、刁難用戶。

一、非居民大用戶

1. 報裝（支持容缺受理）

·材料：用氣需求確認表

·用戶提供用氣申請，工作人員上門踏勘時查驗建筑相關圖紙、產權文件、營業執照。

·現場踏勘后，電話告知用戶是否符合接氣條件。

·確定供氣接入點后，督促和配合設計單位，統籌優化供氣方案。

2. 通氣

資料準備：城市非居民戶供用氣合同。

驗收合格后，大型綜合體根據具體工程量與用戶預約通氣時間。

二、新建住宅整樓項目

1. 報裝（支持容缺受理）

材料1：《建設用地規劃許可證》

材料2：《建筑工程施工許可證》

材料3：《城市基礎設施配套費繳費證明》及收據復印件

材料4：規劃部門出具的規劃總平面圖

2. 通氣

資料準備：居民用戶供用氣合同、產權證明、有效身份證明。

驗收合格后，居民小區根據具體工程量與用戶預約通氣時間。

用戶需求確認表