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            2. 燃氣接入服務指南

              一、非居民小微用戶

              1. 適用范圍

              ·流量

              表流量10M3及以下。

              ·燃氣用途

              新建工商服用戶使用。

              2. 辦理環節

              ①報裝(支持容缺受理)

              ·用戶提供用氣申請,工作人員上門踏勘時查驗產權文件。

              ·現場踏勘后,電話告知用戶是否符合接氣條件。

              ·確定供氣接入點后,督促和配合設計單位,統籌優化供氣方案。

              ②通氣

              ·資料準備:城市非居民戶供用氣合同。

              ·驗收合格后,在用戶已符合安全用氣條件的情況下,即可通氣,由于用戶原因導致無法及時通氣的時間,不計入流程周期內。

              3. 辦理流程

              4. 辦理途徑

              ①96377電話受理。

              ②中慶燃氣綜合服務大廳。

              ③中慶燃氣各營業廳。

              5. 服務標準

              ①工作人員統一穿紅色工作服。

              ②工作人員佩戴中慶燃氣工作卡。

              ③工作人員使用禮貌用語,給用戶提供專業的解答和建議。

              ④執行“首問負責制”和“一次性告知制”,發放資料“一手清”,回答問題“一口清”。

              ⑤不準利用工作之便向用戶吃拿卡要。

              ⑥不準以任何形式推諉、刁難用戶。

              一、非居民大用戶

              1. 報裝(支持容缺受理)

              ·材料:用氣需求確認表

              ·用戶提供用氣申請,工作人員上門踏勘時查驗建筑相關圖紙、產權文件、營業執照。

              ·現場踏勘后,電話告知用戶是否符合接氣條件。

              ·確定供氣接入點后,督促和配合設計單位,統籌優化供氣方案。

               

              2. 通氣

              資料準備:城市非居民戶供用氣合同。

              驗收合格后,大型綜合體根據具體工程量與用戶預約通氣時間。

              二、新建住宅整樓項目

              1. 報裝(支持容缺受理)

              材料1:《建設用地規劃許可證》

              材料2:《建筑工程施工許可證》

              材料3:《城市基礎設施配套費繳費證明》及收據復印件

              材料4:規劃部門出具的規劃總平面圖

              2. 通氣

              資料準備:居民用戶供用氣合同、產權證明、有效身份證明。

              驗收合格后,居民小區根據具體工程量與用戶預約通氣時間。


              用戶需求確認表


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